Términos y Condiciones
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Nube. Estudio a mano (Nuria Sánchez Villa) y el usuario que realiza una compra en nubeamano.com.
Proceso de compra
Para realizar una compra en nubeamano.com debes seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito y proceder al pago.
- Rellenar los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.
- Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido.
Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en nubeamano.com incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y otros medios que se indiquen en el proceso de compra. Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.
Plazos de entrega
Al tratarse de productos hechos a mano, el plazo de entrega es de 7 a 21 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la complejidad de la pieza y de la disponibilidad. Te informaremos del plazo estimado en el momento de la compra y te notificaremos cuando tu pedido haya sido enviado.
Disponibilidad de productos
Dado que cada pieza es única y está hecha a mano, la disponibilidad puede variar. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación de tu pedido, te lo comunicaremos a la mayor brevedad y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de dos años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, contacta con nosotras en hola@nubeamano.com.
Resolución de conflictos
En caso de controversia, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puedes contactar con nosotras en hola@nubeamano.com para resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).